◎病人给我最大的礼物就是，他们教我在药物、电疗及医学知识之外还有其它可能；只要有真爱及关心，你可以帮助别人，帮助很多人早日康复。

　　◎知识是有帮助的，但光凭知识我们帮助不了任何人。如果我们没有用智慧、心灵还有灵魂，我们连一个人都没办法帮助。在与病人共同努力的过程中了解到：不管他们是慢性精神分裂症、或是严重心智障碍的孩子、或是临终病人，每个人"都有个目的"。他们不仅可以由你身上学习并得到帮助，他们还可以教你很多。在只有六个月大不会说话的心智障碍儿身上亦是如此；同样地，在那些无法治愈的精神分裂症患者身上，你可能第一次见到，他们的行为举止与动物没有两样，但一样地每个人"都有个目的"。

　　2.     象征性语言

　　不管是五岁或九十五岁没有一个临终的人不知道自己的死亡正在逼近。

　　问题不是："我该不该告诉他，他快死了？"

　　真正的问题是："我能不能听懂他？"

　　◎世界上还剩下的诚实的人就是精神病患、幼小的孩童、及临终的病人。

　　◎象征性语言共有两种：非文字与文字的象征性语言。两种都是你在全世界都可以使用的共同语言。一旦你学会这种所有孩童几乎都会使用的语言，你就永远不用再猜测或是赌一睹，你就会开始了解到，每个临终的孩子，与每个临终的成人都知道他们即将死亡，不论是清楚知道或是下意识感觉到，他们会与你分享一件他们需要分享的事，那就是他们未完成的心愿。

　　3.     失去亲人的孩子

　　你不该遮蔽你的孩子，

　　你不该过度保护孩子，

　　因为你终究还是得让他自己面对一切。

　　◎小孩对父母亲的死亡会有什么反应，取决于事情发生前他们是如何被教育的。如果父母亲不害怕死亡，如果他们没有过度保护小孩子，而是与他们共同面对宠物或祖母的死亡，而且，如果孩子们被允许在家中帮忙照顾临终的病人，也被允许参加葬礼，那么你的小孩就不会有什么问题。这是为什么我们要将年轻的父亲或母亲，带回家度过最后时刻的原因。

　　◎如果你将峡谷与风暴远远隔开，就永远看不到风暴造成的纹路有多美丽。这意味着，你不该遮蔽你的孩子，你不该过度保护孩子，因为你终究还是得让他自己面对一切。你这么做最后只是在保护你自己，不让你的小孩有机会可以成长、准备自己、好面对生命的风暴。

　　4.     洁米的哥哥

　　如果我的同学们失去他们的兄弟姊妹，