他们可以读读我的书，就会知道该怎么办。

　　◎当我们遇到小孩的爸爸妈妈即将死亡，如果家人问你："我们到底该怎么作才能使孩子们做好准备？"你可以要孩子们画一张图给你，接着，要他们说说自己对父亲或母亲即将死亡的事知道多少。

　　5.     洛莉

　　他走道黑板前，画一颗茧还有一只正在破茧而出的蝴蝶，

　　接着，与一年级的全班同学分享他到医院探视临终母亲的经验，

　　这样一堂我们认为关于生命与死亡的课程，

　　是由一位一年级学生教给其它一年级学生。

　　◎如果我们大人能够成实一点，不要把死亡当成这样可怕的梦魇，我们就可以将内心的感觉和状态传达给孩子。如果不会因为流泪，或是表达心中的愤怒而觉得尴尬，如果不去试着将孩子与生命中的风暴隔开来，而是他们共同面对，我们就可以让死亡或临终，不至于变成下一代可怕的问题。

　　6.     圣地亚哥的男孩

　　他一言不发地拉起身上的T恤，

　　他的整个胸膛--我几乎说不话来--

　　他的整个胸膛都布满了热铁烫出的伤口，前面后面都一样。

　　◎使用象征性语言，我们可以像猎人那样静静地坐在他们旁边许久，而且我们真的关心他们，愿意陪他们做，也给他们所需要的空间来与我分享。

　　7.     十五岁女童拼贴画

　　在他（十五岁女童）将这幅拼图画传给众人看之后的两个星期，

　　他自杀了。

　　◎学习非文字象征性语言（图画），这是我们真的得学习的东西，而且要看出问题出在哪里也不困难，有些真的重要的事情值得我们花时间去做。能够去聆听我们身旁的人有什么心事，这是相当重要的。同时我们也学会谦逊的重要，如果我们不知道他们想告诉我们什么，那就告诉他们："我不知道你在说什么耶。你可不可以再说一遍？"一旦你开启了沟通程序，你就会发现，这根本没有想象中困难。

　　8.     丽丝

　　丽丝低着头看着他可怜而毁坏的身体--那大大的肚子还有细细的手跟脚，

　　接着他开心地微笑："我不觉得上帝（耶稣或佛陀）还可以给别人这样困难的考验。"

　　◎谘商疗程最困难一点在于，当你试图要帮助一个人的同时，你会发现必须攻击另一个人。要避免这么做是一件不容易的事情，因为你会听见、看见临终的病人被灌输许多胡说八道、许多用来吓人的鬼话。简单来说，这许多的负面经验让你自己不变得负面也很难。

　　◎我们要认清自己负面的情绪（心中的希特勒），当我们感到恶意、当我们变得吹毛求疵、当我们倾向批评别人、当我们轻易为别人贴上标签、当我们不喜欢别人采用的方法时。但我们不能用伤害别人的方式，来为另一个人做出正面的贡献，此时可以考虑使用象征性语言。